Eliminar tu cuenta
Si quieres eliminar tu cuenta y todos tus datos de NEVORI, tienes dos opciones. La eliminación es permanente e irreversible.
Opción 1 — Desde la app
La forma más rápida es hacerlo directamente desde NEVORI. Abre la app y ve a Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación se iniciará desde la app. Los datos principales asociados a tu cuenta serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal, seguridad, prevención de fraude o defensa frente a reclamaciones.
Opción 2 — Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a support@nevori.app. Tramitaremos tu solicitud lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días. Normalmente responderemos antes de 72 horas.
Enviar solicitud por email →⚠️ Esta acción es permanente. Al eliminar tu cuenta perderás el acceso a los datos asociados a ella, como tu historial financiero, grupos compartidos, configuración, datos de Premium y preferencias de la app. No será posible recuperarlos una vez eliminados o anonimizados.
Importante: eliminar tu cuenta de NEVORI no cancela automáticamente una suscripción activa en App Store o Google Play. Si tienes una suscripción Premium activa, debes cancelarla directamente desde la tienda correspondiente.
¿Tienes dudas? Consulta nuestra Política de Privacidad o escríbenos a support@nevori.app.